———记昊海老年公寓服务员郭颖
摘自：2014-3-25阜新晚报（阜新日报）记者：宋宝玲
【镜头】初春乍暖还寒，特别是清晨。刚坐在椅子上打了一个盹儿的郭颖，怕耽误“爹妈”吃饭，早早起来，将蔬菜粥熬好。打来热水，给老人们洗脸、洗手、刮胡子……然而，你可知道，他们非亲非故。郭颖只是一名昊海老年公寓的服务员。在这里，很多老人称呼郭颖为“好闺女”。
【回放】来到昊海老年公寓，却没有看到采访对象郭颖。她的同事说，郭颖在忙着给老人刮胡子。询问她何时休息，却听到“她一天哪有闲的时候呀！”
在这里，郭颖和同事负责照顾30名老人。这些老人中，很多都患有脑血栓、脑出血、老年痴呆症等，其中有20名老人瘫痪在床，大小便不能自理。照顾老人不是一件容易的事，要照顾好患有半身不遂、老年痴呆等疾病的老人，并让每个老人都满意更是一件不容易的 事。但是郭颖却做到了，她是 老人心目中的好女儿，也是老人子女的好姐妹。
她可以是厨师、清洁工、理发师，有时还可以担任护理人员——郭颖身兼数职，事无 巨细。每天早晨，郭颖都耐心地帮老人们洗脸、理发、刮胡子、梳头发、换衣服。有时，在给老人喂饭时，老人一个喷嚏会把饭菜喷在她的脸上，甚至一些患病的老人会突然抓住她的头发，但郭颖从来没说过一句埋怨的话。她说：“他们就像我的父母一样。”每天晚上，郭颖都要给老人们清洗一遍身体，用热水给他们洗脚，她说，这样会让老人们睡得舒服些。老人们全都睡下了，郭颖还要挨个地检查房间、关注老人的状态。郭颖了解所有人的饮食习惯，掌握所有老人的大便规律，清楚所有老人的喜好……这是很多子女都 难以做到的。
就这样7年如一日，郭颖细致入微、不离不弃的照顾着每一位老人。几乎每位老人病危时，郭颖都在身边陪伴着。一些老人去世后，郭颖仍然要为老人刮胡子、剪指甲、擦洗全身、穿上寿衣。
竭尽全力的付出，让她赢得了老人们的信赖。
谈起郭颖对自己的照顾，语言表达有障碍的张大爷眼里蓄满了泪水：“自己养的孩子都不如她孝顺，不嫌我脏、不嫌我麻烦，真是没得说。”
郭颖的同事告诉记者，原来郭颖是在食堂工作，这个“苦差事”是她以辞职为威胁从领导那里“要”来的。7年前，昊海老年公寓招工，郭颖前来应聘护理员工作，可是由于老人有限，郭颖被分配到了食堂，后来终于如愿以偿成了一名服务员。有人说：“都是一千多块钱的工作，你这是图什么。”郭颖却郑重地说，这份工作虽然辛苦一点，但更有意义。老人们的今天，就是我们的明天，做人除了赚钱，还要有良心、善心。
【画外音】四季有冷暖，但我们每个人却可以选择让内心四季温暖如春。郭颖的事迹像一股暖流，不仅温暖了迟暮的老人，也让我们感动。
【镜头】“丁零零……”求助铃声在走廊响起，郭颖条件反射般从椅子上弹起，冲到2 号房间。原来老人在吃香蕉时，不小心卡在了喉咙。情况危急，郭颖急忙采取急救措施进行抢救。咽食是老年人猝死的重要原因之一，如果不及时，很容易错过最佳抢救时间。郭颖感慨地说：“我们这样的服务员也是个技术活儿呢！”
【回放】郭颖简单的办公室里，一块小黑板格外引人注意：611宝贝发烧，中午给药；601周妈感觉不好，注意观察；606宝贝上药……俗话说“久病成医”，经常照顾生病的老人，再加上自己的学习积累，如今，郭颖俨然成了“半个大夫”。
老人卧床久了，受身体压迫，骨骼突出的地方很容易形成褥疮，而由郭颖伺候的老人从没得过褥疮。周奶奶今年80 多岁，长期卧床，家人将她送来时，老人身上有一块拳头大的褥疮。经过郭颖一个月的悉心照料，老人身上的褥疮痊愈了。老人的子女遂又将老人接回了家，可是老人回家后郁郁寡欢，家人没办法，只得又把老人送了回去。
老人的女儿刘女士感激地说：“我们工作脱不开身，郭颖却用爱心、善心照顾别人的父母，她是最美的人！”谈及做老年公寓服务员需具备的条件，郭颖说，首先要有爱心，对待这些陌生的老人要像对待自己的父母一样。其次要具备一定的护理知识，一些老人出现湿疹、褥疮、感冒等小毛病，要能处理好。另外还要细心，这里有很多生活不能自理的老人，只有细致入微才能让他们过得舒适。郭颖坦言：“我刚来时，每天扶老人起床、上厕所，回到家，胳膊疼得都抬不起来。而且我们的工作都是连上一天一宿的，基本没办法睡觉，导致我们很多人都患上了心肌缺血。”
郭颖将7年的时光，奉献给了一位位本不相识、又割舍不下的老人。为这，她也愧对家人。因为忙着照顾别人的父母，对自己父母的照顾却不能面面俱到，每每提及此处，郭颖的泪水就在眼眶里打转。前不久，母亲患病需要人照顾，家里都希望她能辞掉这份“苦差”，回来照顾母亲。而公寓里的老人们听说小郭要辞职，都表现得很好，只希望她能留下来。
今年的农历二月初二，本来是郭颖休息的日子，郭颖却打电话给妈妈说不能给她送饭了，她要去给公寓的老人们剪剪头发。走在上班的路上，想起卧病在床的母亲，郭颖心里非常愧疚。可是一下电梯，却发现老人们早已经在电梯门口排起了长队，等着她给自己理发。看到老人们如孩子般天真、快乐，郭颖心里说不出的满足。
女儿一次到单位来看她，看到母亲给陌生的老人喂饭洗衣，甚至还要端屎端尿，忍不住冲到楼梯口哭了。她安慰女儿说：“妈妈不苦，妈妈是因为喜欢才从事这一份工作的！”在郭颖的影响下，女儿变得更加孝顺懂事。
【画外音】虽然短暂的采访尚不能让我们完全走进郭颖的内心深处，去真正了解是什么力量让她如此执着付出，但毫无疑问，她的爱是伟大的，跨越了血缘；她的爱是绵长的，必将传到社会的各个角落，感染带动更多的人。
