王锦成为残疾人消费支招

图为互动交流现场 

　　  　图为消费维权知识讲座现场 

　　您在消费过程中遇到了哪些不公平消费行为？购买了假冒伪劣商品应当怎样维权？3月13日上午，市残疾人联合会举办残疾人消费维权知识讲座和消费维权互动交流会，特邀市消费者协会消费维权志愿者王锦成，从法律条文、成功维权案例剖析等方面为残疾人答疑解惑。 

　　“市消协是对商品和服务进行社会监督保护消费者合法权益的社会组织，履行向消费者提供咨询服务等公益性职责。”王锦成表示，消费者在生活中经常遇到消费维权取证、鉴定难等问题。特别是近年来因食品药品质量问题发生纠纷的案例时有发生，购买者应该向食品药品生产者、销售者主张维权，包括食品药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害的。     

　　“网购消费信息截屏很重要，还要注意保护个人信息，避免电话短信骚扰。”在知识讲座和互动交流会中，大家咨询问题围绕比较集中的网络维权程序和投诉部门，王锦成以案说法，从7日内无理由退换货、欺诈行为内容及赔偿金额等方面，为残疾人快捷高效维权支招，提振他们的消费信心。 

　　阜新市残疾人联合会：赵鑫 

　　2023年3月14日